El gigante del comercio electrónico Amazon abrió este miércoles su primera tienda física de ropa y complementos en un centro comercial de Los Ángeles; que funcionará como proyecto piloto antes de decidir sus planes de expansión.
Bautizada como Amazon Style, la tienda vende ropa de mujer y hombre, zapatos; accesorios y productos de cosmética con la peculiaridad de que en el local solo hay una exposición de productos que el cliente; deberá escanear con su teléfono móvil mediante un código QR.
Primera tienda de ropa física propiedad de Amazon ya abrió sus puertas
Tras el escaneado, los visitantes de la tienda podrán escoger su modelo y talla, que automáticamente se enviará desde el almacén a un vestidor personalizado.
Los 40 probadores de la tienda están equipados con pantallas táctiles; desde las que es posible pedir otros productos, tallas o colores, y dejar reseñas de los artículos, así como solicitar recomendaciones.
La gran mayoría del catálogo de Amazon Style está compuesto por marcas externas pero también ofrecerá prendas de su propia colección.
Ubicado en el centro comercial The Americana at Brand; uno de los más grandes del condado de Los Ángeles; el negocio comparte espacio con otros gigantes de la moda como H&M, Zara y Nordstrom.
«Sabemos que a los clientes les gusta combinar las compras en línea con las físicas, además de tocar y probar los productos; por lo que los comercios físicos de Amazon quieren dar más opciones sobre cómo; dónde y cómo comprar», explicó a Efe la directora de Amazon Style, Simoina Vasen.
Otras marcas como Nike, American Eagle y Zara ya han inaugurado comercios con vestuarios interactivos y códigos QR.
Sin embargo, Vasen destacó que, al igual que el portal de comercio electrónico de Amazon; la tienda contará con un sistema de algoritmos que ofrecerá recomendaciones personalizadas a los usuarios y, además; las etiquetas cambiarán sus precios al mismo tiempo que la página web.
La ropa es para muchos un punto débil de compra por eso Amazon apuesta en su tienda física
La apertura de Amazon Style llega semanas después de que la compañía cerrara medio centenar de tiendas y librerías en EEUU; para centrarse en otros negocios físicos como la moda y la alimentación a través de sus tres cadenas de supermercados; Amazon Fresh, Whole Foods Market y Amazon Go.
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Por el momento la empresa, que el pasado trimestre registró unas pérdidas de $3,844 millones; no ha decidido los planes de expansión de Amazon Style en EEUU ni en otras partes del mundo.
¿Por qué Amazon cuenta con tienda física?
Muchas personas atribuyen el declive del retail físico y de los centros comerciales a Amazon; el gran líder del e-commerce mundial y que cambió para siempre la manera de hacer compras. Pero Amazon no es el mayor enemigo de las tiendas físicas.
La empresa sabe que los clientes siguen saliendo a centros comerciales con la intención de conocer nuevos productos; verlos físicamente y tal vez luego pedirlos online.
Es por esto que Amazon ha tenido diversos proyectos de tiendas físicas. Sin embargo no todos han salido bien ya que después de bajas ventas decidió cerrar sus tiendas 4 Star y la librería Amazon Books.
Pero esto no quiere decir que se hayan rendido, ya que han introducido una nueva tienda de ropa y apostando por los supermercados inteligentes.
Hace unos años Amazon presentó su nuevo formato que causa un revuelo mundial. Amazon Go es una tienda de alimentos donde tomas lo que quieras y te vas sin tener que pasar por caja; cobrando directamente en tu cuenta de Amazon.
Ahora cuentan con tiendas en Chicago, Nueva York, San Francisco y Seattle. En 2021 abrieron sus primeras tiendas en Inglaterra donde piensan expandirse hasta alcanzar más de 30 puntos de venta; la calidad de sus productos es sumamente buena y con los mejores ingredientes; además de ahorrar mucho tiempo a gente que trabaja cerca y solo tiene un poco de tiempo para ir a comer.
No será la mejor comida de tu vida pero si toda una experiencia.
¿Cómo funciona Amazon Go?
Muy fácil: primero tienes que bajar la app de Amazon Go. Luego tienes que activarla en la entrada; habiendo puesto tus datos bancarios o forma de pago y ya con esto y presentar el código QR la puerta se abrirá.
Ves los productos y seleccionas lo quieras y lo pones en tu carrito, lo que hará que automáticamente se cargue a tu cuenta; pero si ya no lo quieres lo quitas del carrito o bolsa y también de tu cuenta.
Ya que sabes lo que quieres, simplemente lo tomas y te vas; te llegará tu recibo a la cuenta de Amazon una vez que hayas salido de la tienda.
¿Qué puedo comprar en Amazon Go?
Hay muchos alimentos ya preparados tanto para desayuno como para la hora de la comida. Hay desde burritos o wraps, bagels, sandwiches, ensaladas, pan, bebidas, postres y hasta sushi. Todo es hecho fresco y se va cambiando a lo largo del día.
Amazon Fresh tiene un sistema similar al de Go, sin embargo, este es más bien un pequeño supermercado. Venden frutas, verduras, pescados, carnes y más teniendo la misma tecnología que el anterior, en donde un carrito inteligente registra todo lo que hayas puesto.
Con información de | Telemundo 51
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